O nas Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się firmą z branży wyposażenia wnętrz (materace, meble), działającą zarówno w sprzedaży stacjonarnej, jak i e-commerce. Stawiamy na dobrą organizację, sprawne procesy oraz rozwój zespołu. Kogo poszukujemy? Szukamy osoby doświadczonej, samodzielnej i dobrze zorganizowanej, która będzie aktywnie wspierać codzienne działania związane ze sprzedażą internetową oraz zapewniać wysoką jakość obsługi klienta. Zakres obowiązków: - kompleksowa obsługa klienta za pośrednictwem czatu, telefonu oraz poczty e-mail, - obsługa zamówień i bieżąca praca w panelach administracyjnych sklepów internetowych, - obsługa platform marketplace, w tym aktualizacja statusów zamówień oraz kontakt z klientami, - rozpatrywanie reklamacji, zwrotów i wymian zgodnie z obowiązującymi procedurami, - współpraca z innymi działami firmy, - dbanie o wysoki standard obsługi klienta i poprawność procesów sprzedażowych. Wymagania: - doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane doświadczenie w e-commerce), - praktyczna znajomość pracy na zapleczu sklepów internetowych, w szczególności środowisko PrestaShop, Base oraz marketplace, - bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność i odpowiedzialność w realizacji powierzonych zadań, - komunikatywność oraz wysoka kultura osobista, - gotowość do pracy zmianowej oraz soboty, - zaangażowanie, inicjatywa w działaniu oraz chęć rozwoju zawodowego. Oferujemy: - zatrudnienie na pełny etat, - stabilne warunki zatrudnieni