W KApartSilniki zajmujemy się profesjonalną regeneracją silników samochodowych. Naszą misją jest przywracanie pojazdom pełnej sprawności przy zachowaniu najwyższych standardów technicznych. Szukamy osoby, która przejmie stery w naszym dziale sprzedaży i zadba o to, by proces od zapytania po wydanie towaru przebiegał bezbłędnie.
________________________________________
Twój zakres obowiązków:
-Kompleksowa obsługa zapytań: telefoniczne doradztwo techniczne oraz sprawne odpisywanie na wiadomości e-mail.
-Weryfikacja techniczna (VIN): Sprawdzanie poprawności doboru silnika (np. czy to wersja Bi-Turbo, czy zwykła) przed wysyłką, aby uniknąć pomyłek.
-Obsługa procesu "Core Exchange" (Wymiana): Wyjaśnianie klientom zasad działania kaucji zwrotnej i procedury oddania starego silnika. Musisz umieć wytłumaczyć, dlaczego pobieramy kaucję i jak ją szybko zwracamy.
-Zarządzanie sprzedażą internetową: obsługa portali sprzedażowych np. Allegro obsługa ofert, monitorowanie zapytań i dbanie o ranking sprzedawcy.
-Koordynacja wewnętrzna: ścisła współpraca z magazynem oraz zespołem mechaników, aby zapewnić płynny przepływ informacji o statusie zleceń i dostępności części.
-Przygotowywanie dokumentacji: wystawianie dokumentów sprzedaży oraz przygotowywanie kart gwarancyjnych dla klientów.
-Obsługa procesów reklamacyjnych: profesjonalne przyjmowanie zgłoszeń, analiza sytuacji we współpracy z działem technicznym i dbanie o satysfakcję klienta w trudnych sytuacjach.
Czego od Ciebie oczekujemy?
-Doskonałej organizacji pracy: potrafisz samodzielnie priorytetyzować zadania i odnajdujesz się w dynamicznym środowisku.
-Biegłości w portalach sprzedażowych: sprawnie poruszasz się w panelach obsługi portali sprzedażowych i znasz specyfikę sprzedaży e-commerce.
-Skrupulatności: przygotowywanie dokumentów (gwarancji, faktur) wymaga od Ciebie dokładności i dbałości o szczegóły.
-Komunikatywności i asertywności: potrafisz rozmawiać zarówno z wymagającym klientem (również w procesie reklamacji), jak i konkretnie dogadać się z mechanikami na warsztacie.
-Pasji do motoryzacji: znajomość budowy silnika będzie Twoim ogromnym atutem.

Co oferujemy w zamian?
-Stabilne wynagrodzenie: atrakcyjna podstawa oraz system premiowy uzależniony od wyników sprzedaży i jakości obsługi.
-Wsparcie merytoryczne: nauczymy Cię wszystkiego o naszych procesach regeneracji, byś czuł się pewnie w rozmowach z klientami.
-Niezbędne narzędzia: telefon i stanowisko pracy.
-Pracę w zespole fachowców: u nas cenimy konkretną wiedzę i dobrą atmosferę.
________________________________________
Aplikuj już dziś!
Jeśli czujesz, że świat silników to Twoja bajka, a organizacja pracy to Twoja mocna strona - czekamy na Twoje CV!
Wyślij zgłoszenie na adres: kapartsilniki@gmail.com w tytule wpisując "Sprzedaż i Obsługa KApartSilniki".

Miejsce pracy: SĘDZISZÓW MAŁOPOLSKI

Poniżej znajduje się lista innych ogłoszeń użytkownika :