Szukamy osoby, która dołączy do naszego zespołu i zadba o wyjątkową obsługę klientów sklepu z personalizowanymi produktami działającego zarówno na Allegro, jak i we własnych sklepach internetowych opartych na WordPress/WooCommerce.

Jeśli lubisz kontakt z klientem, umiesz pracować z systemami sprzedażowymi, a dodatkowo cenisz estetykę i dokładność, ta oferta jest dla Ciebie!

Zakres obowiązków:

- codzienny kontakt z klientami (mailowy, telefoniczny, przez czat)

- obsługa zamówień (Allegro + sklepy internetowe WooCommerce)

- wprowadzanie i aktualizowanie danych w panelu sprzedażowym

- kontakt z działem graficznym i produkcją w sprawach realizacji

- tworzenie zgłoszeń reklamacyjnych, rozwiązywanie problemów klientów

- pomoc w obsłudze kreatora zamówień personalizowanych

- dodatkowo: wprowadzanie nowych produktów do sklepu i/lub Allegro (mile widziane doświadczenie w opisywaniu i publikowaniu ofert)

Szukamy osoby, która:

- przede wszystkim LUBI obsługę klienta

- ma doświadczenie w obsłudze klienta online (mile widziana znajomość Allegro i WooCommerce)

- umie pisać sprawnie, z wyczuciem i poprawnie językowo

- potrafi pracować samodzielnie i dobrze się organizuje

- jest sumienna, dokładna i uprzejma

- zna pakiet Google (Gmail, Sheets, Docs) i szybko uczy się nowych narzędzi

- mile widziane doświadczenie w dodawaniu produktów (w tym opisy, warianty, zdjęcia)

Oferujemy:

- pracę zdalną lub hybrydową (w zależności od lokalizacji)

- elastyczne godziny pracy (częściowo do ustalenia)

- szkolenie wdrożeniowe i wsparcie zespołu

- możliwość rozwoju w e-commerce i obsłudze klienta

Jeśli czujesz, że to coś dla Ciebie, wyślij swoje CV i kilka zdań o sobie :)
Nie musisz mieć ogromnego doświadczenia, ważniejsze dla nas są zaangażowanie, sumienność i pozytywne nastawienie!