Ultime Dominik Wilczura - To dynamicznie rozwijająca się producent opakowań, który stawia na jakość, rzetelność oraz partnerskie relacje – zarówno z klientami, jak i pracownikami. Od początku działalności konsekwentnie budujemy swoją pozycję na rynku, realizując zlecenia z dbałością o każdy detal i wysokie standardy wykonania.

Tworzymy zespół ludzi zaangażowanych, odpowiedzialnych i otwartych na rozwój. Zapewniamy stabilne warunki zatrudnienia, przyjazną atmosferę pracy oraz realne możliwości zdobywania nowych umiejętności i doświadczenia. Cenimy uczciwość, samodzielność i dobrą współpracę w zespole.

Aktualnie poszukujemy do naszego zespołu osoby na stanowisko

Specjalisty ds. Obsługi Klienta Posprzedażowej, której głównym zadaniem będzie odciążenie działu sprzedaży poprzez profesjonalną i samodzielną obsługę klientów po zakończeniu procesu sprzedaży.

Dodatkowo w zakresie obowiązków będzie wsparcie zespołu w bieżącej pracy biurowej i administracyjnej. 

 Zakres obowiązków obsługa klientów w języku angielskim oraz francuskim

Profesjonalna obsługa klientów po sprzedaży (kontakt telefoniczny, mailowy)

Bieżąca komunikacja z klientami i rozwiązywanie zgłaszanych problemów i zgłoszeń

Koordynacja realizacji zamówień i współpraca z działem sprzedaży i zakupów

Dbanie o pozytywne relacje z klientami i wysoki standard obsługi

Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie CRM i ERP

Reagowanie na reklamacje i zapytania posprzedażowe

 

Wymagania Biegła

Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w obsłudze posprzedażowej)

Wysoka kultura osobista i komunikatywność

Samodzielność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy

Umiejętność pracy pod presją czasu

Podstawowa obsługa komputera i systemów CRM i ERP (doświadczenie w obsłudze programów typu EXCELL oraz edytorów tekstu, środowisko GOOGLE)

język angielski w stopniu biegłym

Mile widziane

Doświadczenie w firmie sprzedażowej

Umiejętność rozwiązywania konfliktów i pracy z trudnym klientem

znajomość podstawowa i zdolność komunikacji w jęz francuski,

Oferujemy

Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie

Realny wpływ na jakość obsługi klienta

Pracę w zgranym i wspierającym zespole

Szkolenie wdrożeniowe

Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia

Aplikacja

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV.

Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.